CONDICIONES GENERALES

1. Preámbulo
1.1. El sitio web www.emgidi.com (en lo sucesivo, «el Sitio») es la tienda en línea de la sociedad INNOPHTA – EMGIDI sociedad anónima por acciones simplificada de 1500 euros, con domicilio social en 1244 L’Occitane, 31670 LABEGE.. INNOPHTA – EMGIDI (en lo sucesivo, «el proveedor») es una empresa especializada en la comercialización de dispositivos médicos.
1.2. Todo Comprador en línea busca que sus relaciones comerciales con la empresa INNOPHTA – EMGIDI se regirán exclusivamente por las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, «las condiciones generales de venta»)con exclusión de cualquier otra condición previamente disponible en el Sitio de venta; cualquier compra en línea es condicionado a la aceptación previa de las Condiciones Generales de Venta. 1.3. El proveedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Venta publicando una nueva versión en el Sitio. Son aplicables desde el momento de ser colocado en línea. Las Condiciones Generales de Venta son las vigentes en la fecha de validación del pedido.

2. OBJETO – ÁMBITO DE APLICACIÓN – OPONIBILIDAD
2.1. Las Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones del Comprador y del proveedor en el marco de la venta en línea de bienes propuestos por el proveedor al consumidor.
2.2. Las Condiciones Generales de Venta están reservadas exclusivamente a los consumidores (en lo sucesivo, «el Comprador»), según la ley y la jurisprudencia, que actúen exclusivamente por cuenta propia.
2.3. Las Condiciones Generales de Venta son aplicables exclusivamente a las ventas de productos por el Proveedor a través del Sitio y entregadas exclusivamente en Francia metropolitana. Para cualquier solicitud específica de información sobre nuestros productos, el Comprador tiene la posibilidad de ponerse en contacto con el soporte técnico del Proveedor por
intermediario del siguiente hipervínculo:Contacto
2.4. El Comprador declara haber leído las Condiciones Generales de Venta antes de la validación de su pedido de acuerdo con los pasos descritos en el artículo 3.4. Por lo tanto, la validación de su pedido supone la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.

3. PEDIDO EN LÍNEA Y CONCLUSIÓN DE LA VENTA
3.1. Antes de realizar cualquier pedido, el Comprador deberá comunicar su dirección de correo electrónico antes de realizar el pago de su pedido. Es responsabilidad de este último asegurarse de que los datos personales que permiten identificarlo son exactos y completos. El Comprador  debe declarar que es mayor de edad, la fecha de su nacimiento.
3.2. Para realizar el pedido, el Comprador deberá seguir obligatoriamente los siguientes pasos: 1. Marcar la dirección de la página; 2. Seguir las instrucciones de la página para añadir el producto elegido a su carrito; 3. Indicar su dirección de correo electrónico para tener acceso al pago y modalidades de entrega. Comprobar los elementos comandados y si no se procede, identificar y corregir los errores; 4. Indicar la información relativa a la entrega (Shipping details): Apellido, Nombre, Dirección de Entrega, Ciudad, Código Postal, País, Número de teléfono. El cliente puede eventualmente escribir una nota a la atención del administrador de la página Emgidi.com. Haciendo clic en la casilla
Next Step», el Comprador declara aceptar todas las disposiciones de las Condiciones Generales de Venta que le son oponibles desde este momento. 5. Validar el pedido, el precio con todos los impuestos incluidos y el precio de los gastos de envío. La validación del pedido y, por tanto, la obligación de pago en línea; por acción del Comprador según la técnica llamada del «clic» del internauta, cuyo equivalente para una aplicación en smartphone es un «dedo tocado». Haciendo clic en el botón «Complete purchase» el comprador reconoce explícitamente su obligación de pago. 7. Comprobar la información de entrega y Siga las instrucciones del servidor de pago en línea para pagar el precio total del pedido.
3.3. A continuación, el Comprador recibirá por vía electrónica y sin demora una confirmación de aceptación del pago del pedido. El Cliente recibe también por vía electrónica y sin demora un acuse de recibo equivalente a la confirmación del pedido.
3.4. Al realizar las diferentes etapas del pedido antes mencionadas, el Comprador se compromete a respetar las presentes condiciones contractuales en aplicación del artículo 1316-1 del Código Civil. Cualquier pedido supone la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Toda impugnación a este respecto se producirá en el marco de un posible intercambio y de las garantías que se mencionan a continuación.
3.5. El Proveedor se compromete a cumplir con el pedido solo dentro de los límites de la disponibilidad de los productos. A falta de disponibilidad de los productos, el Proveedor se compromete a informar al Comprador. La anulación del pedido de este producto y su eventual reembolso se efectuarán entonces, el resto del pedido permaneciendo firme y definitivo.
3.8. En algunos casos, como falta de pago, dirección incorrecta u otros problemas en la cuenta del Comprador, el Proveedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del Comprador hasta que se resuelva el problema.
3.9. De conformidad con el artículo L. 122-1 del Código de Consumo, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido si es anómalo, se realiza de injusto o por cualquier otro motivo legítimo, y, en particular, cuando exista un litigio con el Comprador relativo al pago de un pedido anterior.

4. FIRMA ELECTRÓNICA
4.1. El suministro en línea del número de tarjeta de crédito del Comprador y la validación final del pedido constituirán prueba del acuerdo del Comprador de conformidad con las disposiciones de la Ley n.º 2000-230 de 13 de marzo de 2000 y valdrán: de la orden de compra ; firma y aceptación
expresa de todas las operaciones realizadas.

5. PRUEBA DE LA TRANSACCIÓN
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del Vendedor, serán considerados como pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos efectuados entre el Comprador y el Proveedor.
Las órdenes de compra y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

6. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
6.1. Los productos regulados por las condiciones generales son los que figuran en el Sitio web del Proveedor (www.emgidi.com) y que se indican como vendidos y expedidos por el Proveedor. Están disponibles en función de la disponibilidad.
6.2. Los productos vendidos por el Proveedor en el Sitio web están garantizados  de acuerdo con la ley vigente y no han sido objeto en ningún caso de una utilización previa.
6.3. El Proveedor presentará en su sitio web, para todos los productos disponibles, una descripción detallada que permita al comprador potencial conocer, antes de la recepción del pedido definitivo, las características esenciales de los productos que desea comprar. el Vendedor se compromete a entregar un producto conforme a su descripción en el Sitio.
Estas descripciones están redactadas a partir de las informaciones técnicas proporcionadas por el fabricante de los productos; así, la responsabilidad del Proveedor no podrá ser comprometida en caso de inexactitud o obsolescencia de las informaciones.
6.4. De conformidad con los artículos L. 111-1 y L. 111-2 del Código de Consumo, el Comprador recibe las informaciones previstas en el artículo, antes y después de la conclusión de la venta y, en particular, mediante las Condiciones Generales de Venta.

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
En caso de indisponibilidad del producto pedido, el Comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El Comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las cantidades pagadas
dentro de los treinta (30) días a más tardar de su pago, es decir, el intercambio del producto de una calidad y un precio equivalente.

8. PRECIO
8.1. El Proveedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento del pedido, siempre que estén disponibles en esa fecha.
8.2. Los precios se indicarán en euros. Se añadirá una contribución por gastos de envío postal a la suma de los productos solicitados. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable en el día del pedido y cualquier cambio en el tipo aplicable IVA se reflejará automáticamente en el precio de los productos de la tienda en línea. Elpago de la totalidad del precio debe realizarse en el pedido. En ningún momento, los importes abonados podrán considerarse como depósitos o anticipos.
8.3. Si se crearan uno o varios impuestos o contribuciones, en particular medioambientales, o modificadas, en aumento o en disminución, este cambio podrá repercutirse en el precio de venta de los productos.
8.4. Los gastos de telecomunicación inherentes al acceso al Sitio Web correrán a cargo del Comprador.

9. CONDICIONES DE PAGO
9.1. el pago del pedido se efectúa mediante tarjeta de crédito siguiendo los protocolos seguros de cifrado, cheque o transferencia. El pago por pedido no constituye una venta con depósito.
9.2. El Comprador garantiza al Proveedor que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, en el momento de la validación del pedido. El Proveedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y entrega en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de los organismos oficialmente acreditados en caso de impago, o de pago parcial del pedido, pero también en el supuesto de que el Comprador no haya resuelto total o parcialmente un pedido anterior o con el que se esté tramitando un litigio de pago.
9.3. Pago con tarjeta de crédito – El pago se realiza en los servidores bancarios seguros del Proveedor. Esto implica que ninguna información bancaria referente al Comprador transita a través del Sitio delProveedor. Los datos de la tarjeta de crédito utilizada por el Comprador se cifran gracias al protocolo SSL (Secure Socket Layer) por STRIPE/MONETICO y nunca transitan en abierto por la red. El pago se realiza directamente al banco. El pedido se registrará y validará tan pronto como el establecimiento acepte el pago bancario. 

9.4. La transacción se cargará inmediatamente en la tarjeta de crédito del Comprador, previa verificación de los datos de la misma, una vez recibida la autorización de débito de la empresa emisora de la tarjeta de crédito utilizada por el Comprador. De conformidad con el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pagar con una tarjeta de pago es irrevocable. Al comunicar la información relativa a su tarjeta de crédito, el Comprador autoriza al Proveedor a cargar en su tarjeta de crédito el importe correspondiente al precio total de la pedido (gastos de envío incluidos). El Comprador comunicará los dieciséis dígitos y la fecha de expiración de su tarjeta de credito , así como los números de la parte posterior. En el caso de que el cargo por el importe total del pedido fuera imposible, la venta en línea se resolvería inmediatamente con pleno derecho y el pedido sería anuladas.

10. ENTREGA DEL PEDIDO
10.1. Dirección de entrega – En el marco de la aplicación de las presentes condiciones, el Comprador elige una dirección de entrega necesariamente situada en Francia Metropolitana Espana o Bélgica, de ser rechazado el pedido. Los productos se entregan en la dirección indicada por el Comprador en la orden de compra que deberá asegurarse su exactitud. La entrega se efectuará por correo en Colissimo/Chronopost o a través de un transportista. El Comprador es el único responsable sino se logra entregar debido a una falta de indicación en el pedido. Cualquier paquete devuelto al Proveedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será devuelto a expensas del comprador..
10.2. Modalidades de entrega –
10.3. Importe de los gastos de envío – Los gastos de envío correrán a cargo del comprador (excepto promoción y pedido superior a 45€ IVA incluido o con código de cupón). Para las entregas en Francia, si el artículo pedido está disponible en stock, el plazo de envío es de aproximadamente 3 días laborables para cualquier pedido realizado antes de las 13:00, y de 4 días más allá de este horario. En caso de retraso en el envío o falta de stock, el tiempo de reposición varía entre 30 y 90 días dependiendo del producto. Los plazos de entrega no comenzarán hasta la fecha de pago del pedido.
10.4. Plazos de entrega – Salvo en caso de fuerza mayor o en los períodos de cierre de la tienda en línea que se anuncien claramente en la página de inicio del sitio, las fechas límite de entrega serán, dentro del límite de la disponibilidad de los Productos, los indicados en el Sitio antes de la validación del pedido por el Comprador. Los plazos de envío comienzan a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.

11. RETRASO EN LA ENTREGA
11.1. En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de una posible consecuencia en la fecha de entrega que se le ha indicado. En caso de retraso en la entrega, le propondremos por correo electrónico una nueva fecha de entrega.
11.2. De conformidad con las disposiciones legales y sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 15, en caso de retraso en la entrega de más de siete (7) días, el Comprador tendrá la posibilidad de cancelar su pedido, en un plazo de 60 días laborables a partir de la fecha indicada para la entrega del bien, mediante carta certificada con acuse de recibo a la dirección que figura en las condiciones legales del Sitio, acompañada del formulario de pedido expedido por el Proveedor. Si no se cumplen estas condiciones, la solicitud de cancelación no podrá ser tenida en cuenta y eximirá al Vendedor de toda responsabilidad frente al Comprador.
11.3. El pedido se considerará, en su caso, incumplido cuando el Proveedor reciba la carta por la que el Comprador notifica al Vendedor su deseo de cancelar su pedido, salvo que la entrega haya tenido lugar entre el envío y la recepción de dicha carta.
11.4. El pago al pedido no constituye una venta con depósito, por lo que el vendedor solo estará obligado al reembolso de las cantidades adeudadas en el momento del pedido.

12. RECEPCIÓN DE LA ENTREGA
12.1. Pre requisito – La entrega solo tendrá lugar después de la confirmación del pago del pedido por la entidad bancaria del Proveedor.
12.2. Fecha de entrega – El Comprador se compromete a estar presente en la fecha y lugar acordados para la entrega. En caso de ausencia, el repartidor dejará un aviso de paso en el buzón y el Proveedor tendrá que indicar el nuevo pago por el  Comprador el importe de la siguiente entrega.
12.3. Dificultades de acceso – El Proveedor no será responsable de los problemas de entrega derivados de las dificultades de acceso al lugar de la entrega. Las consecuencias de estas dificultades recaen sobre el Comprador.
Por lo tanto, el Vendedor no podrá ser demandado por los daños ocasionados en estos supuestos, y los gastos adicionales relacionados con las dificultades de acceso correrán a cargo del Comprador. Corresponde al Comprador asegurarse de la accesibilidad de los lugares para las entregas. Los repartidores son los únicos facultados para juzgar la dificultad de acceso y se reservan el derecho de no subir al piso un paquete,etc. En caso de que la entrega no pudiera efectuarse por dificultades de acceso, los gastos de entrega, los gastos de devolución a nuestros almacenes y/o los gastos de representación correrán totalmente a cargo del Comprador.
12.4. Obligación del Comprador en el momento de la recepción de los productos -El Comprador se compromete a estar presente el día de la entrega acordada con el repartidor y a verificar la conformidad del pedido con su recepción. En el momento de la entrega, el Comprador debe verificar la conformidad del producto recibido y su estado antes de firmar la entrega.

12.5. En caso de discrepancia en la entrega, el Comprador dispone de un plazo de tres (3) días hábiles a partir de la fecha de entrega de su pedido para formular sus reservas en forma de observaciones detalladas, fechadas, explícitas (avería, falta del producto en comparación, coli dañado, productos rotos…) acompañado de una nota de entrega por carta certificada con acuse de recibo al transportista y transmitir una copia de este correo por carta certificada con acuse de recibo al Proveedor a la dirección indicada en el aviso legal del Sitio.
12.6. Si los productos requieren ser devueltos al Proveedor, deberán ser objeto de una solicitud de devolución al Proveedor dentro de los siete (7) días siguientes a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación presentada fuera de este plazo. La devolución del producto solo podrá aceptarse para los productos en su estado original y que no hayan sido rotos (embalaje, caja..), comprometiéndose el Comprador a devolver los productos en condiciones que aseguren su conservación.
12.7. Cualquier reclamación no realizada en las formas y plazos definidos anteriormente no podrá ser tenida en cuenta y liberará al Vendedor de toda responsabilidad frente al Comprador.

13. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
13.1. El Comprador gozará de la garantía legal de conformidad según las disposiciones y modalidades de los artículos L. 211-4 y siguientes  Códigos del Consumo.
13.2. El Comprador gozará también de la garantía legal contra los vicios ocultos según las disposiciones y modalidades de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil reproducidos a continuación: Artículo 1641 del Código Civil: «El proveedor estará obligado por la garantía en razón de los defectos ocultos del producto vendido que la hagan impropio por el uso al que se la destine, o que disminuyan tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio menor, si los hubiera conocido. »
Artículo 1642 del Código Civil: «El proveedor no estará obligado por los defectos aparentes y de los que el comprador haya podido convencerse él mismo. »
Artículo 1643 del Código Civil: «Estará obligado por los defectos ocultos, aunque no los hubiera conocido, a menos que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía. »
Artículo 1644 del Código Civil: En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver el producto y al ser devuelto , el precio, o mantener el producto y ser devuelto una parte del precio, tal como será arbitrada
por expertos. »
Artículo 1647 del Código Civil: Si el producto que tenía defectos ha perecido por su mala calidad, la pérdida es para el proveedor, que deberá dar al comprador la restitución del precio y otras compensaciones explicadas en los dos artículos anteriores. Pero la pérdida por caso fortuito será por cuenta del comprador. »
Artículo 1648 del Código Civil: La acción resultante de los defectos  redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. En el caso previsto por el artículo 1642-1, la acción deberá introducido,  de pena de exclusión, en el año siguiente a la fecha en que el vendedor puede ser liberado de los defectos o incumplimientos aparentes. » 13.3. Cualquier reclamación en virtud de las garantías previstas en los artículos 13.1 y 13.2 deberá dirigirse al Proveedor por correo o con acuse de recibo al Proveedor a la dirección indicada en el aviso legal del Sitio junto con la orden de compra expedida por el vendedor. La reclamación deberá indicar forma de observaciones detallados, fechados, explícitos, el incumplimiento y/el vicio oculto constatado. En su defecto, la reclamación no podrá ser considerada y expuesta al Proveedor de toda responsabilidad frente al Comprador.

14. DERECHO DE RETRACTACIÓN
14.1. El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar el cambio o reembolso. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, entendiéndose que los gastos de devolución corren a cargo del Comprador.
En caso de cambio, la devolución correrá a cargo del Comprador. El ejercicio de este derecho se efectuará mediante una solicitud por correo certificado a la dirección 1244 L’Occitane, 31670 LABEGE o en el www.emgidi.com/contacto.
14.2. Sólo se recuperarán los productos devueltos en su conjunto, en su embalaje de origen completo, intacto y en perfecto estado de venta. Cualquier producto incompleto, dañado o cuyo embalaje original haya sido, deteriorado o desechado, no sea reembolsado ni intercambiado.
14.3. En caso de solicitud de reembolso, el Proveedor se compromete a reembolsar al Comprador a más tardar en los treinta días después de la fecha en que se ejerció el derecho de desistimiento. El Comprador será reembolsado por
transferencia a su cuenta bancaria o cheque.

15. FUERZA MAYOR
15.1. El Proveedor tendrá derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las Condiciones Generales de Venta, en el supuesto de que dicha ejecución se impida o resulte excesivamente onerosa por causa de un caso de fuerza mayor o fortuita. Se considerarán casos de fuerza mayor o fortuitas en el sentido del presente hechos independientes de las partes, que no podían razonablemente estar obligadas a prever, y que razonablemente podrían evitar o superar, en la medida en que su ocurrencia hace que sea totalmente
imposible el cumplimiento de las obligaciones. Se asimilarán, en particular, a casos de fuerza mayor o fortuitas, eximir al Proveedor de sus obligaciones en virtud de las Condiciones Generales de Venta: las huelgas de la totalidad o
de una parte del personal del Proveedor, trabajadores o transportistas habituales o la apertura a su respecto de un procedimiento de reorganización judicial o asimilado, los casos de incendio, de inundación, de tormenta, de guerra, disturbios, insurrección, incautación, embargo, restricciones energéticas, restricciones monetarias o de exportación, de catástrofe natural, de terrorismo, de bloqueo de carreteras, de congelación, de epidemia; las producción debido a averías accidentales, imposibilidad de suministro de componentes o energía
imputable a los proveedores del vendedor.
15.2. En tales circunstancias, el Proveedor informará al Comprador lo antes posible y por escrito, en particular por correo electrónico. El contrato quedará suspendido de pleno derecho sin indemnización, a partir de la fecha de aparición del suceso.

15.3. Si el acontecimiento hubiera durado más de sesenta (60) días a partir de la fecha de su ocurrencia, el contrato de venta por el Proveedor y el Comprador podrá ser rescindido, sin que el Comprador pueda reclamar la concesión de daños y perjuicios. Esta rescisión surtirá efecto en la fecha de la primera presentación de la carta con acuse de recibo que denuncie dicho contrato de venta. Las cantidades pagadas por el Comprador con anterioridad a la fecha en que se produjo el suceso de fuerza mayor que dio lugar a la rescisión
del contrato le quedarán íntegramente adquiridas.

16. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
16.1. La recogida de los datos personales del Comprador necesarios para el tratamiento de su pedido por el Proveedor fue objeto de una declaración ante la CNIL bajo referencia 1856027.
16.2. El Proveedor se compromete a que la recogida y la conservación de datos personales, se efectúen a través del Sitio Web de conformidad con la Ley n’ 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y las libertades denominadas Ley «Informática y Libertades» durante un período justificado por la finalidad de su tratamiento.
16.3. Cuando el Comprador consiente en comunicar datos individuales de carácter personal, dispone de un derecho individual de acceso, retirada y rectificación de estos datos en las condiciones previstas por la Ley nº 78-
17 de enero de 1978. El Comprador debe dirigir cualquier solicitud por escrito a la siguiente dirección INNOPHTA – EMGIDI – 1244 L’Occitane – 31670 LABEGE o por correo electrónico a contact@emgidi.com. A efectos de trazabilidad,
INNOPHTA – EMGIDI conservará los datos del cliente pero se compromete a retirar estos datos de cualquier fichero de prospección, publicidad u otro.